Connectez votre application de courriel à MapleMail
Utilisez ces paramètres IMAP/SMTP pour ajouter votre adresse MapleMail à Apple Mail, Mail iOS, Outlook, Thunderbird, l'application Gmail ou tout autre logiciel de messagerie standard. Choisissez votre application ci-dessous, ou servez-vous directement de l'encadré des paramètres.
Vos paramètres de connexion
Ce sont les mêmes valeurs que celles affichées dans le webmail sous Paramètres → Boîtes aux lettres → Connecter une application de courriel. Utilisez-les pour tous les logiciels ci-dessous.
- Nom d'utilisateur : votre adresse MapleMail complète (p. ex.
[email protected]) - Mot de passe : le mot de passe propre à votre boîte aux lettres — pas votre identifiant du tableau de bord MapleWorkSuite. Générez-en un ou réinitialisez-le depuis Paramètres → Boîtes aux lettres dans le webmail.
Ces valeurs sont identiques pour toutes les applications de cette page — seuls les écrans que vous parcourez changent.
Un écran type de « configuration manuelle »
La plupart des applications affichent un formulaire de ce genre lorsque vous choisissez la configuration IMAP manuelle ou avancée. Le nom des champs varie un peu d'une application à l'autre, mais ils correspondent directement aux paramètres ci-dessus.
Choisissez votre application de courriel
✉️ Apple Mail (macOS)
- Ouvrez Mail, puis allez à Mail → Réglages… (ou Préférences) → Comptes → le bouton + → Ajouter un autre compte Mail…
- Saisissez votre nom, votre adresse MapleMail complète et le mot de passe de votre boîte aux lettres (voyez plus bas où l'obtenir).
- Si Mail n'arrive pas à détecter le compte automatiquement, choisissez la configuration manuelle et saisissez les paramètres entrant (IMAP) et sortant (SMTP) de l'encadré ci-dessous.
- Enregistrez. Mail vérifie la connexion et commence à synchroniser votre boîte de réception.
📱 Mail (iPhone / iPad)
- Ouvrez Réglages → Mail → Comptes → Ajouter un compte → Autre → Ajouter un compte Mail.
- Saisissez votre nom, votre adresse MapleMail complète, le mot de passe de la boîte aux lettres et une description (p. ex. « Courriel professionnel »).
- Touchez Suivant. Si l'on vous demande de choisir entre IMAP et POP, choisissez IMAP, puis remplissez les champs des serveurs de réception et d'envoi à partir de l'encadré ci-dessous.
- Touchez Enregistrer. iOS vérifie le compte et l'ajoute à l'app Mail.
📨 Microsoft Outlook (ordinateur)
- Ouvrez Outlook et allez à Fichier → Ajouter un compte (ou Paramètres → Comptes → Ajouter un compte dans les versions récentes).
- Saisissez votre adresse MapleMail complète, choisissez Options avancées → Configurer mon compte manuellement, puis sélectionnez IMAP.
- Dans l'écran des serveurs entrant et sortant, saisissez les paramètres de l'encadré ci-dessous, puis entrez le mot de passe de votre boîte aux lettres lorsqu'on vous le demande.
- Terminez l'assistant — Outlook se connecte et commence à télécharger le courrier.
🦎 Mozilla Thunderbird
- Ouvrez Thunderbird et allez à Paramètres des comptes → Gestion du compte → Ajouter un compte de messagerie…
- Saisissez votre nom, votre adresse MapleMail complète et le mot de passe de votre boîte aux lettres.
- Cliquez sur Configuration manuelle et saisissez les valeurs entrant (IMAP) et sortant (SMTP) de l'encadré ci-dessous — assurez-vous que IMAP est sélectionné, et non POP3.
- Cliquez sur Retester, confirmez le certificat, puis Terminé.
🤖 Application Gmail (Android) / autres applications IMAP
- Dans l'application Gmail : Menu → Paramètres → Ajouter un compte → Autre, puis saisissez votre adresse MapleMail complète.
- Choisissez Personnel (IMAP) et saisissez le mot de passe de votre boîte aux lettres.
- Saisissez les paramètres entrant (IMAP) de l'encadré ci-dessous dans l'écran « Paramètres du serveur entrant », puis les paramètres sortant (SMTP) dans l'écran suivant.
- Enregistrez. La plupart des autres applications de courriel Android et ordinateur (Spark, Edison, K-9, Blue Mail) suivent ce même schéma de « configuration IMAP manuelle ».
⚙️ Toute autre application IMAP/SMTP
- Tout logiciel de messagerie qui prend en charge les normes IMAP et SMTP fonctionne avec MapleMail — il n'y a rien de propre à MapleMail à installer.
- Cherchez une option du genre « configuration manuelle », « configuration avancée » ou « autre compte » pendant la création du compte, et choisissez IMAP (et non POP3).
- Saisissez le serveur, le port et les paramètres de sécurité de l'encadré ci-dessous exactement tels qu'ils sont indiqués.
- Votre nom d'utilisateur est toujours votre adresse courriel complète, et le mot de passe est celui de la boîte aux lettres (et non votre identifiant du tableau de bord MapleWorkSuite).
Questions fréquentes sur la configuration
Pourquoi le mot de passe de mon tableau de bord MapleWorkSuite ne fonctionne-t-il pas ?
Votre identifiant du tableau de bord est volontairement distinct du mot de passe de votre boîte aux lettres — cela garde l'accès à la facturation et au compte à l'écart des identifiants enregistrés dans chaque application de courriel. Générez un mot de passe propre à la boîte aux lettres depuis Paramètres → Boîtes aux lettres → Définir / réinitialiser le mot de passe dans le webmail, puis utilisez-le dans votre logiciel de messagerie.
Mon logiciel demande POP3 plutôt qu'IMAP — lequel choisir ?
Choisissez toujours IMAP. IMAP garde votre courrier synchronisé sur tous vos appareils et dans le webmail; POP3 télécharge le courrier sur un seul appareil et peut faire disparaître des messages ailleurs.
Que dois-je inscrire comme « nom d'utilisateur » ?
Votre adresse courriel complète (p. ex. [email protected]), et non seulement la partie avant le @.
La connexion échoue ou le logiciel refuse de la valider.
Vérifiez le port et le type de sécurité : IMAP doit utiliser le port 993 avec SSL/TLS, et SMTP le port 587 avec STARTTLS. Confirmez aussi que vous utilisez le mot de passe propre à la boîte aux lettres, et non celui du tableau de bord.
Puis-je connecter plus d'un appareil ?
Oui — IMAP est conçu pour cela. Ajoutez le même compte (mêmes paramètres de serveur, même mot de passe de boîte aux lettres) sur autant d'appareils et d'applications que vous voulez; tout restera synchronisé.
Toujours bloqué ?
Vérifiez le mot de passe de la boîte aux lettres sous Paramètres → Boîtes aux lettres, ou écrivez-nous et nous vous aiderons à vous connecter.
Contacter le soutien technique